Este site respeita a sua privacidade. Coletamos o mínimo de informações necessário e não armazenamos as mensagens do atendimento guiado.
1. Quem é a controladora
Clara Santiago Advocacia e Consultoria Jurídica, com escritório na Rua Vidal de Negreiros, 28, Centro, Campina Grande – PB, CEP 58400-263. Contato para assuntos de privacidade: contato@clarasantiago.com.br.
2. Quais dados são tratados
- Atendimento guiado: as respostas que você informa (nome, cidade, área, situação e resumo) são usadas apenas para montar a mensagem no seu próprio navegador. Elas não são gravadas no servidor; o envio acontece somente quando você toca em “Enviar pelo WhatsApp”.
- Registros de acesso: o servidor de hospedagem registra dados técnicos, como endereço IP, data, hora e navegador, por exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e para a segurança do site.
- Preferências de privacidade: sua escolha sobre cookies fica guardada no armazenamento local do seu navegador.
3. Para que usamos e com qual base legal
Para responder ao seu contato e prestar o atendimento solicitado (procedimentos preliminares a um contrato e consentimento), para cumprir obrigações legais (guarda de registros de acesso) e para manter a segurança do site (legítimo interesse).
4. Compartilhamento
Ao enviar a mensagem, ela passa pelo WhatsApp, serviço da Meta, sujeito às políticas próprias dessa empresa. Se você permitir, o mapa interativo é carregado do Google, que pode definir cookies próprios. Não vendemos nem cedemos dados pessoais.
5. Cookies e armazenamento local
| Nome | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
cs_consent | Necessário | Guarda suas preferências de privacidade (armazenamento local, sem envio ao servidor) | 12 meses |
| Cookies do Google | Terceiros (opcional) | Funcionamento do mapa interativo, somente após sua permissão | Definida pelo Google |
Você pode alterar sua escolha a qualquer momento em .
6. Por quanto tempo
Registros de acesso são mantidos pelo prazo legal de seis meses. As conversas iniciadas pelo WhatsApp seguem as regras de guarda aplicáveis à atividade profissional e ao sigilo da advocacia.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento (art. 18 da LGPD), pelo e-mail contato@clarasantiago.com.br. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança e alterações
O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) e medidas técnicas de proteção. Esta política pode ser atualizada, e a data da última revisão estará sempre indicada no topo desta página.